Gümüşhane Üniversitesi Akademisyeninin Çalışması Yayınlandı

Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi’nden Yrd.Doç.Dr. Gülsüm Çalışır’ın “Halkla İlişkiler uygulaması olarak belediyelerde sosyal ağların kullanımı” konulu makalesi, Türkiye ve Orta Doğu Amme İdaresi Enstitüsü’nün (TODAİE) ‘Çağdaş Yerel Yönetimler’ dergisinde yayınlandı. Odunpazarı Belediye Başkanı Av. Kazım Kurt’un facebook hesabı incelenerek hazırlanan 93 sayfalık makalede, belediyelerde sosyal ağların kullanımı örneklerle anlatıldı. Başkan Kurt’un sosyal medya hesapları üzerinden halktan gelen istek ve şikayetlerle ilgilendiğinin de belirtildiği makalede, şu ifadelere yer verildi;
"Belediye Başkan’ı Kazım Kurt’un halkla ilişkiler faaliyetlerinde dikkat çeken iletişim modellerinden Edward Beryans’ın öncülüğünü yaptığı iki yönlü simetrik iletişim modelini uyguladığını söylemek mümkündür. Zira, Başkan’ın gelen her türlü mesajı tek tek inceleyerek, bunları ilgili müdürlüklere sevk etmesi ve halkın beklentilerinin gerçekleştirilmesini sağlaması bunun bir işareti olarak gösterilebilir. Çünkü Başkan’ın paylaşımlarına karşılık halktan gelen istek, beğeni, şikayet ve benzeri bilgileri dikkate alarak, çözüme ulaştırmak için faaliyete geçmesi, iki yönlü simetrik iletişim modelini kullandığını anlamamızı sağlamaktadır. Bir belediye başkanının bu şekilde bir iletişim modeli izlemesi de yönetiminden sorumlu olduğu bölge halkının ihtiyaçlarının karşılanması ve halkın memnuniyetini sağlaması bakımından önemli olmaktadır. Yerel yönetimlerin amaçları hatırlandığında, halkın beklenti ve ihtiyaçlarına yanıt vermenin öncelikli olduğu savından hareketle, belediye başkanının incelenen kişisel Facebook sayfasında bu konuda hassas davranıldığı ve bu yönde çalışmalar yapıldığı da anlaşılmıştır. Çalışma boyunca incelenen Odunpazarı Belediye Başkanı Kazım Kurt’un kişisel Facebook sayfasını bir halkla ilişkiler uygulama alanı olarak kullanması; belediyeye ilişkin pek çok bilgi, fotoğraf, video ve benzeri paylaşımlarını bu alandan yapmış olması, günümüzde artık belediyecilik faaliyetlerinin sosyal ağlar üzerinden de yapılabileceğini göstermesi bakımından dikkat çekicidir."